Política de Reembolso

A maioria dos produtos comprados em uma loja virtual da Upclick pode ser devolvida para reembolso dentro dos 30 dias seguintes a sua compra

Como alguns dos produtos que oferecemos sao bens irrevogaveis nao-tangiveis, tais como software baixado diretamente em seu computador, e possivel que eles nao possam ser inteiramente reembolsaveis, uma vez que o produto foi entregue e/ou instalado em seu computador.

Como estamos cientes de que podem ocorrer circunstancias excepcionais, em alguns casos pode ser oferecida uma nota de credito.

Para solicitar um reembolso, por favor, contate nossa equipe de suporte em inquiries@upclick.com.

Nossa equipe de profissionais esta sempre preparada para lhe oferecer uma assistencia profissional em tempo habil, caso necessite informacoes adicionais.

Para clientes europeus:

Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato por correio (para o endereço indicado abaixo) ou e-mail (inquiries@upclick.com) por meio de uma declaração clara. Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, mas não é obrigatório.

Modelo de formulário de retirada
(Você só precisa preencher e enviar este formulário se quiser rescindir o contrato.)

  • – À atenção de: UpClick Malta Limited, 48/4 Amery Street, Sliema, SLM 1701, Malta.
  • – Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato para os seguintes produtos/serviços (*):
  • – Data de assinatura de produtos/serviços (*):
  • – Nome e sobrenome do consumidor:
  • – Domicílio do consumidor:
  • – Assinatura (apenas se comunicada em papel):
  • – Encontro:

(*) Excluir onde não aplicável.

Caso não possamos resolver sua reclamação, você tem o direito de enviá-la para a plataforma de resolução de disputas on-line da UE em https://ec.europa.eu/consumers/odr/.